PetfetchID

PetfetchID Preguntas Frecuentes
  1. ¿Cómo funciona PetfetchID?
  2. ¿Cómo me inscribo?
  3. ¿Cómo reporto a mi mascota perdida con PetfetchID?
  4. Acabo de encontrar una mascota protegida por PetfetchID, ¿y ahora qué?
  5. ¿Cómo cambio mi contraseña de PetfetchID?
  6. Olvidé mi contraseña de PetfetchID.
  7. ¿Cuáles son los consejos de recuperación para recuperar mi mascota perdida con PetfetchID?
  8. ¿Qué idiomas son compatibles actualmente con PetfetchID?
  9. ¿Puedo actualizar y cambiar mis datos en PetfetchID.com
  10. Si pierdo a mi (s) mascota (s) más de una vez, ¿todavía estoy cubierto por PetfetchID?
  11. ¿Qué tan segura es la sala de chat de recuperación entre los propietarios y quienes encuentran?
  12. ¿Tengo que pagar una recompensa por la recuperación de mi mascota?
  13. ¿Puede garantizar que encontraré a mi mascota en el caso de que se pierda?
  14. ¿PetfetchID trabaja internacionalmente?
  15. ¿Qué sucede si cambio mi dirección de correo electrónico?
 
1. ¿Cómo funciona PetfetchID?

PetfetchID es una manera simple, segura e increíblemente eficaz de proteger a sus mascotas. Conectamos a los miembros cuyas mascotas han desaparecido con las personas que las encuentran, a través de un sistema de mensajería de chat seguro y anónimo. Al comprar su etiqueta PetfetchID, se le otorga un número de identificación único que se utiliza para identificar y proteger a su mascota. En el desafortunado caso de que su mascota desaparezca, quien encuentre a su mascota, será dirigido a www.PetfetchID.com donde él o ella podrá ingresar su número de identificación. Le notificaremos automáticamente por correo electrónico que su mascota ha sido localizada. El siguiente paso es ponerte en contacto con esta persona. Una vez que él o ella le escriba a través de una sala de chat segura, simplemente organiza un modo de recolección mutuamente conveniente y el lugar donde se reunirán para devolver la mascota.

2. ¿Cómo me inscribo?

Usted puede comprar una etiqueta de PetfetchID en línea o de uno de nuestros socios oficiales. Una vez que tenga su etiqueta, todo lo que necesitas hacer es crear un nombre de usuario y agregar una dirección de correo electrónico verificada (esto es importante, tendremos que contactarle por correo electrónico si su mascota está perdida) y crear una contraseña. Eso es todo, su cuenta está configurada. Sólo asegúrese de colocar su etiqueta Petfetch en el collar de su mascota y la protección comenzará inmediatamente.

3. ¿Cómo reporto a mi mascota perdida con PetfetchID?

En el desafortunado caso de que su mascota protegida por PetfetchID se pierda, usted tiene la opción de informar proactivamente la pérdida. Esto notificará a cualquier persona que encuentre a su mascota con un mensaje sobre cómo pueden devolvérsela. Simplemente inicie sesión en su cuenta de PetfetchID a través del sitio web y haga clic en "Reporte Pérdida". A partir de aquí tendrá la opción de reportar su mascota perdida y dejar instrucciones, o consejos sobre los requisitos de su mascota para la persona que encuentre su mascota.

4. Acabo de encontrar una mascota protegida por PetfetchID, ¿y ahora qué?

En primer lugar, gracias por contactar al propietario a través de PetfetchID. Devolver una mascota perdida a su dueño agradecido nunca ha sido tan fácil, rápido y seguro.

Paso 1 - Lo primero que tiene que hacer es visitar www.PetfetchID.com e ingresar el número de identificación de 16 dígitos que aparece en la etiqueta del collar de la mascota perdida.

Paso 2 - A continuación, será redirigido a una sala de chat seguro donde se puede enviar un mensaje al propietario para que sepa que tiene su mascota y puede organizar una recolección mutuamente conveniente.

Consulte nuestra página Cómo funciona para obtener más información. 


5. ¿Cómo cambio mi contraseña de PetfetchID?

Vaya a la página Mi cuenta, donde verá un campo para cambiar su contraseña.

6. Olvidé mi contraseña de PetfetchID.

Recuperar una contraseña olvidada en PetfetchID es fácil. Visite la página de inicio de sesión de PetfetchID en la aplicación o a través del sitio web y vaya a la página de inicio de sesión para encontrar el enlace "Contraseña olvidada". 

7. ¿Cuáles son los consejos de recuperación para recuperar mi mascota perdida con PetfetchID?

Hemos reunido algunos consejos prácticos de recuperación para recuperar su mascota desaparecida aquí.

8. ¿Qué idiomas son compatibles actualmente con PetfetchID? 

Siempre estamos agregando nuevos idiomas a PetfetchID. En este momento nuestra aplicación está soportada en:
Inglés, alemán, sueco, danés, noruego, portugués, chino, finés, español, holandés, francés, italiano, japonés, checo y ruso.

9. ¿Puedo actualizar y cambiar mis datos en PetfetchID.com

Sí, el cambio de datos en PetfetchID es simple. Inicie sesión en su PetfetchID y vaya a la página Mis Detalles.

10. Si pierdo a mi (s) mascota (s) más de una vez, ¿todavía estoy cubierto por PetfetchID?

¡Por supuesto! Mientras su cuenta PetfetchID esté activa, sus mascotas están protegidas todo el tiempo.

11. ¿Qué tan segura es la sala de chat de recuperación entre los propietarios y quienes encuentran?

¡Es completamente segura! En primer lugar, ninguna de las partes ve los datos personales del otro ya que el chat es administrado por un sistema centralizado que oculta las direcciones de correo electrónico de ambas partes. Simplemente no hay forma electrónica para las personas en posesión de sus artículos de averiguar con quién están hablando durante el proceso de recuperación. No aconsejamos a nuestros propietarios revelar información sobre su identidad al comunicarse para organizar la recogida. En segundo lugar, se indica claramente que todas las conversaciones de chat se registran para prevenir y/o resolver cualquier comportamiento poco ético.  PetfetchID utilizará estas grabaciones si es necesario para salvaguardar los intereses de sus miembros frente a cualquier caso poco probable de personas malintencionadas.

12. ¿Tengo que pagar una recompensa por la recuperación de mi mascota?

No. Nuestro servicio se basa únicamente en el altruismo de los demás y de ninguna manera se le exige recompensar a quien encuentre su mascota perdida. Cualquier recompensa queda a discreción de los usuarios.

13. ¿Puede garantizar que encontraré a mi mascota en el caso de que se pierda?

Aunque esperamos posibilidades de recuperación excepcionalmente altas para todas las mascotas de nuestros miembros, simplemente no podemos garantizar un resultado exitoso cada vez ya que ciertos factores son basados en suerte. Disculpe por adelantado si le sucede a usted. Por favor, no dude en visitar nuestros términos y condiciones o póngase en contacto con nosotros.  

14. ¿PetfetchID trabaja internacionalmente?

Sí, no importa dónde se encuentre en el mundo, nuestro sistema de recuperación en línea permite a quien encuentra una mascota ponerse en contacto con los propietarios de las mascotas perdidas protegidas por PetfetchID de forma segura a través de nuestro sistema de chat anónimo. Por lo tanto, puede hacer arreglos para recuperar su mascota perdida en cualquier parte del mundo.

15. ¿Qué sucede si cambio mi dirección de correo electrónico?

Nuestro sistema de recuperación se basa en que usted actualice los detalles registrados con su número de identificación para asegurarse de que usted pueda ser notificado en caso de que su mascota se recupere. Es su responsabilidad monitorear su cuenta y asegurarse de que su información de correo electrónico sea válida. Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo actualizar su correo electrónico. 
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